REGULAMIN USŁUG FOTOGRAFICZNYCH REALIZOWANYCH PRZEZ INTERNETM Zleceniobiorca Foto Express Kujaszewski Sp. z o.o. 05-500 Piaseczno ul. Sierakowskiego 12c NIP 1231448209 tel. 22 756 29 99 Usługi fotograficzne realizowane są w Zakładzie Fotograficznym Foto Express Kujaszewski Sp. z o.o. (Zleceniobiorca, Wykonawca) zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie internetowej www.videofek.pl. Usługi obejmują wykonywanie odbitek na papierze fotograficznym, na podstawie zleceń przesyłanych za pośrednictwem oprogramowania diPhoto na życzenie i koszt Klienta, odesłaniu ich przy pomocy poczty lub firmy kurierskiej. Program komputerowy udostępniony jest bezpłatnie na stronie www. Usługi mają charakter odpłatny. Zlecenia są przyjmowane oraz realizowane w oparciu o niniejszy Regulamin tylko na terenie Polski. Foto Express Kujaszewski Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie Klient (Zleceniodawca) zostanie poinformowany. Złożenie zlecenia jest równoznaczne z uznaniem oraz zaakceptowaniem poniższych warunków. Przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza jest równoznaczne z zawarciem umowy jednorazowego zlecenia na wykonanie usługi pomiędzy Klientem, a Foto Express Kujaszewski Sp. z o.o. Po otrzymaniu zlecenia wykonania usługi Foto Express Kujaszewski Sp. z o.o. z automatu powiadamia Klienta drogą elektroniczną, na podany adres e-mail, o przyjęciu usługi do realizacji. Wszelkie zmiany poniższych warunków wymagają - pod rygorem nieważności - pisemnego uzgodnienia pomiędzy Klientem, a Foto Express Kujaszewski Sp. z o.o..W przypadku, gdyby zlecenie naruszało powszechnie obowiązujący porządek prawny Zleceniobiorca ma prawo odmówić przyjęcia wykonania zlecenia. Użytkownikiem serwisu internetowego www.videofek.pl jest osoba mająca status prawny konsumenta w rozumieniu prawa polskiego, czyli osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych i która zarejestrowała się jako Użytkownik systemu. Złożenie zlecenia poprzez serwis, oznacza wyrażenie zgody przez zlecającego na przetwarzanie danych osobowych, na potrzeby wykonania usług i realizacji zamówień oraz akceptację regulaminu świadczonych usług internetowych. Zarejestrowanie się w serwisie jest równoważne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji o zmianach w funkcjonowaniu serwisu. Foto Express Kujaszewski Sp. z o.o. dołoży wszelkich starań, aby zapewnić skuteczną ochronę prywatności użytkownikom serwisu. Prawa autorskie Wykonawca w przestrzeganiu prawa autorskiego zdany jest wyłącznie na oświadczenia Klientów o posiadaniu przez nich pełni praw autorskich do przekazanego do realizacji zlecenia. Zleceniobiorca nie odpowiada za naruszenie praw autorskich do plików przesłanych w złożonym zleceniu. Całkowitą odpowiedzialność prawną za ewentualne naruszenie praw autorskich swoimi zamówienia, ponosi zleceniodawca. Termin wykonywania usług Wszystkie zlecenia wykonywane są starannie, dokładnie i w odpowiednim, możliwie najkrótszym terminie. Czas realizacji zlecenia jest zależny od wybranego formatu i typu papieru fotograficznego i wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Czas wykonania złożonego zlecenia mierzy się od momentu przekazania zlecenia do wykonania do momentu przekazania gotowych produktów do wysyłki lub odbioru i nie przekracza 24 godzin roboczych, jednak w przypadku dużej ilości złożonych zleceń czas ten może się wydłużyć. Zlecenia złożone do godziny 17.00 są wysyłane do odbiorcy następnego dnia (dni robocze). Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas realizacji zlecenia zawiniony przez pocztę lub firmę kurierską. Warunki dostawy Zamówione usługi i towary są gotowe do odbioru osobistego przez Klienta w zakładzie fotograficznym w godzinach pracy lub wysłane za pośrednictwem poczty (cena przesyłek pocztowych wg aktualnych stawek Poczty Polskiej) lub firmy kurierskiej pod wskazany przez Klienta adres. Koszty przesyłki pokrywane są przez Klienta. Sposób dostawy/odbioru Klient wybiera przy składaniu zamówienia. Cennik Zlecenia realizowane są zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie programu DiPhoto. Firma Foto Express Kujaszewski Sp. z o.o. nie jest płatnikiem podatku VAT. W zawiązku z tym ceny widoczne na stronie www. nie zawierają tego podatku. W przypadku zleceń odbieranych osobiście w sklepie Klient płaci tylko za wykonanie usługi. Jeśli zlecenie jest wysyłane za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej na adres podany przez Klienta, to całkowita cena usługi składa się z opłaty za usługę fotograficzną i za przesyłkę. Wykonawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach produktów i usług znajdujących się w ofercie, jak również do przeprowadzania oraz odwoływania wszelkich akcji promocyjnych bez podawania przyczyn. Formy płatności a) przelewem na konto zleceniobiorcy b) za pomocą płatności PayU Przetwarzanie danych osobowych Administratorem zbieranych danych osobowych jest Foto Express Kujaszewski Sp. z o.o. Wpisując swoje dane osobowe w Programie i przesyłając Zlecenie do Wykonawcy Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie tych danych dla potrzeb realizacji Zlecenia. W szczególności jest to zgoda na kontaktowanie się Wykonawcy z Klientem, przesyłanie informacji o stanie realizacji Zlecenia oraz przesyłanie informacji handlowych i marketingowych. Wykonawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Wykonawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić skuteczną ochronę prywatności Klientów, nie bierze jednak odpowiedzialności za zdarzenia losowe lub wynikające z umyślnych ingerencji osób trzecich. Przetwarzanie danych osobowych Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie podanych danych osobowych przez Wykonawcę dla potrzeb realizacji zlecenia oraz otrzymywanie informacji handlowych, marketingowych i informacji o zmianach w funkcjonowaniu serwisu. W celu realizacji przesyłki dane będą udostępniane Poczcie Polskiej lub firmie kurierskiej. Wykonawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. z 1997r. nr 133 poz. 883, z późn. zm.) Zgodnie z tą ustawą mają prawo do wglądu w swoje dane oraz do ich poprawiania. Przechowywanie prac Zrealizowane zlecenia fotograficzne, które nie zostały odebrane przez Klienta w okresie 3 miesięcy od dnia złożenia zlecenia do punktu sprzedaży podlegają zwrotowi na wskazany adres Klienta na koszt Klienta, a w przypadku ich nie przyjęcia, bądź braku możliwości ich doręczenia podlegają zniszczeniu. Reklamacje Podstawą do reklamacji mogą być jedynie wady techniczne powstałe przy wykonywaniu produktu Usługobiorca dołoży starań, aby odwzorowanie barw na zdjęciach Klienta było jak najbardziej naturalne. Nie może jednak gwarantować, że barwy te będą w 100% zgodne z barwami wyświetlanymi na ekranie komputera. W związku z tym reklamacje odwzorowania barw wynikające z gustu i upodobań Klienta nie będą uwzględniane. Wady wynikające ze złej jakości zdjęć w plikach dostarczonych w zleceniu lub ich zbyt małej rozdzielczości nie podlegają reklamacji. W przypadku przesyłek pocztowych, jeśli opakowanie jest uszkodzone, należy w obecności pracownika poczty sporządzić protokół szkody nie przyjmując przesyłki. Przyjęcie przesyłki przez Klienta oznacza brak zastrzeżeń co do transportu. W momencie odbioru Produktów Klient powinien sprawdzić, czy ilość i rodzaj dostarczonych Produktów zgadza się z jego zleceniem oraz czy zdjęcia nadrukowane na produktach pochodzą z jego zlecenia. W przypadku wykrycia rozbieżności powinien zostać sporządzony protokół rozbieżności. Protokół ten powinien zostać podpisany przez Dostarczyciela i Klienta. Protokół powinien zostać sporządzony co najmniej w 2 kopiach, dla Klienta i dla Wykonawcy. W przypadku, gdy zdjęcia na produktach nie pochodzą ze zlecenia Klienta powinien On odmówić przyjęcia produktów. Produkty takie powinny zostać zwrócone do Wykonawcy. W przypadku braku protokołu rozbieżności reklamacje dotyczące ilości i rodzaju dostarczonych Produktów nie będą uwzględniane. W przypadku zastrzeżeń do wykonanych produktów Klient powinien przesłać lub dostarczyć do Wykonawcy dokładny opis zastrzeżeń, reklamowane produkty oraz dowód sprzedaży lub potwierdzenie złożenia zlecenia. Powinien też skontaktować się z Wykonawcą by sprawdzić czy Ten ma jeszcze źródłowe pliki ze zdjęciami ze Zlecenia Klienta. W razie ich braku powinien przesłać lub dostarczyć do Wykonawcy dodatkowo płytę CD lub DVD lub inny nośnik zawierający pliki ze zdjęciami użytymi do realizacji reklamowanego zlecenia. Reklamowane produkty Klient przesyła do Wykonawcy na własny koszt. W przypadku uzasadnionych reklamacji Wykonawca postara się dostarczyć produkt pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe, zwróci zapłaconą kwotę. Klient otrzyma również zwrot kosztów przesyłki reklamowanych produktów. Dalsze roszczenia są wykluczone. W przypadku nieuwzględnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa Klient. W takim przypadku reklamowane produkty zostaną odesłane do Klienta na jego koszt. Odstąpienie od umowy Zlecenia opłacone z góry mogą być anulowane tylko do momentu zapłacenia za nie. W przypadku zlecenia z formą płatności przy odbiorze osobistym Klient ma prawo w czasie 1 godziny od momentu złożenia zlecenia, odstąpić od umowy telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej (dane dostępne w zakładce kontaktowej ) lub osobiście. Po w/w czasie rezygnacja z realizacji zlecenia jest niemożliwa z uwagi na charakter świadczonej usługi. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy i anulowania zamówienia, jeśli przesłane przez Klienta pliki nie nadają się do wykonania zlecenia. Postanowienia końcowe Wykonawca zastrzega sobie możliwość czasowego wyłączenia serwisu w celu konserwowania sprzętu. W tym przypadku użytkownicy zostaną o tym powiadomieni drogą elektroniczną. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 2.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22 poz.271, z późn. zm.), Ustawy z dnia 18.07.2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204, z późn. zm.), Ustaw